Syarat & Ketentuan

1. Definisi

• "Platform": situs ishiring.id beserta seluruh subdomain, domain khusus yang terhubung, aplikasi, API, dan layanan terkait.
• "isHiring" atau "Kami": PT Lingkari Karya Kita, badan hukum yang didirikan berdasarkan hukum Republik Indonesia, NIB 0610260048904, pengelola Platform, terdaftar sebagai Penyelenggara Sistem Elektronik Lingkup Privat di Kementerian Komunikasi dan Digital Republik Indonesia dengan Nomor Tanda Daftar 030296.01/DJAI.PSE/10/2026.
• "Pengguna" atau "Anda": setiap individu atau entitas yang mengakses, mendaftar, atau menggunakan Platform, termasuk Perusahaan dan Kandidat.
• "Perusahaan": badan usaha atau agensi rekrutmen yang terdaftar dan terverifikasi di Platform untuk menggunakan layanan rekrutmen, termasuk career page, applicant tracking system (ATS), penjadwalan wawancara, dan fitur evaluasi.
• "Kandidat": individu yang melamar pekerjaan melalui career page Perusahaan di Platform.
• "Akun": kredensial login yang dibuat Pengguna untuk mengakses fitur Platform.
• "Career Page": halaman karier Perusahaan yang ditampilkan pada subdomain ishiring.id (contoh: perusahaan.ishiring.id) atau pada domain milik Perusahaan yang dihubungkan ke Platform.
• "Admin": personel yang ditunjuk Perusahaan untuk mengelola Akun dan fitur Platform atas nama Perusahaan.
• "Masa Aktif": periode di mana Pengguna berhak menggunakan layanan sesuai paket yang dipilih, terhitung sejak tanggal pembayaran atau tanggal aktivasi.
• "Konten": setiap informasi, data, teks, gambar, dokumen, atau materi lain yang diunggah, dipublikasikan, atau dikirimkan melalui Platform oleh Pengguna.
• "Fitur AI": fitur Platform yang menggunakan kecerdasan buatan, termasuk pembacaan CV, ringkasan profil, skor kecocokan, dan pencarian Kandidat.
• "Data Pribadi": sebagaimana didefinisikan dalam Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi ("UU PDP").
• "Informasi Rahasia": setiap informasi non-publik milik atau dalam kendali salah satu pihak, termasuk informasi bisnis, teknis, keuangan, dan Data Pribadi, kecuali informasi yang telah menjadi milik publik bukan karena pelanggaran kewajiban kerahasiaan.
• "Keadaan Kahar": peristiwa di luar kendali wajar para pihak, termasuk bencana alam, perang, epidemi atau pandemi, kebijakan pemerintah, gangguan infrastruktur telekomunikasi, dan serangan siber.

2. Pendaftaran dan Akun

2.1 Pendaftaran Perusahaan

1. Perusahaan wajib mendaftar dengan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini.
2. Perusahaan wajib mengunggah dokumen legalitas yang sah, seperti Nomor Induk Berusaha (NIB), akta pendirian, atau dokumen legalitas lain yang relevan.
3. Akun Perusahaan diaktifkan setelah melewati proses verifikasi dan kurasi oleh isHiring. isHiring berhak menolak pendaftaran tanpa wajib memberikan alasan.
4. Perusahaan bertanggung jawab penuh atas seluruh aktivitas yang dilakukan melalui Akun, termasuk oleh Admin atau personel lain yang diberi akses.
5. Perusahaan wajib menjaga kerahasiaan kredensial Akun dan segera memberi tahu isHiring jika terjadi penggunaan tidak sah atau pelanggaran keamanan.

2.2 Penggunaan oleh Kandidat

1. Kandidat dapat melamar melalui career page Perusahaan tanpa membuat Akun, dengan verifikasi email melalui kode sekali pakai (OTP).
2. Kandidat wajib memberikan informasi yang benar, akurat, dan tidak menyesatkan.
3. Penggunaan Platform oleh Kandidat sepenuhnya gratis, tanpa biaya tersembunyi.

2.3 Usia dan Kapasitas Hukum

1. Pengguna yang mewakili Perusahaan wajib berusia paling rendah 18 (delapan belas) tahun atau sudah menikah, dan berwenang mewakili Perusahaan.
2. Kandidat yang belum berusia 18 (delapan belas) tahun dan belum menikah hanya dapat melamar dengan persetujuan orang tua atau wali.

2.4 Ketentuan Umum Akun

1. isHiring berhak menolak, menangguhkan, atau menghentikan Akun sesuai Syarat dan Ketentuan ini.
2. Pengguna menanggung risiko yang timbul dari penggunaan Akun yang tidak sah akibat kelalaian Pengguna menjaga kerahasiaan kredensial.

3. Konten dan Informasi

1. Pengguna tetap memiliki seluruh hak kekayaan intelektual atas Konten yang diunggah, termasuk lowongan, CV, profil perusahaan, dan dokumen terkait.
2. Dengan mengunggah Konten, Pengguna memberikan isHiring lisensi non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan terbatas untuk menampilkan, menyimpan, dan memproses Konten semata-mata untuk menyediakan dan mengoperasikan Platform.
3. Pengguna bertanggung jawab penuh atas keakuratan, keabsahan, dan kesesuaian Konten dengan hukum yang berlaku. isHiring tidak bertanggung jawab atas Konten yang diunggah Pengguna atau pihak ketiga.
4. Pemrosesan Data Pribadi dalam Konten diatur dalam Kebijakan Privasi isHiring.

4. Kewajiban Pengguna

Pengguna setuju untuk:

1. mematuhi Syarat dan Ketentuan ini serta peraturan perundang-undangan Republik Indonesia;
2. segera memberi tahu isHiring jika terjadi pelanggaran keamanan atau penggunaan Akun yang tidak sah;
3. memperoleh seluruh persetujuan dan izin yang diperlukan sebelum mengunggah Data Pribadi atau Konten;
4. tidak memasang lowongan yang palsu, menyesatkan, diskriminatif, atau melanggar ketentuan ketenagakerjaan;
5. tidak mengumpulkan, menyimpan, atau menyalahgunakan Data Pribadi Pengguna lain;
6. tidak menggunakan Platform untuk tujuan yang melanggar hukum, merugikan pihak lain, atau bertentangan dengan kesusilaan;
7. tidak melakukan scraping, crawling, reverse engineering, decompiling, atau ekstraksi data otomatis tanpa izin tertulis isHiring; dan
8. tidak mengganggu atau merusak server, jaringan, fitur, atau infrastruktur Platform.

5. Career Page, Subdomain, dan Domain Khusus

1. Subdomain ishiring.id diberikan kepada Perusahaan yang telah lolos verifikasi. Perusahaan pada paket tertentu dapat menghubungkan domain miliknya sendiri, dan bertanggung jawab atas kepemilikan dan pengaturan domain tersebut.
2. isHiring berhak menonaktifkan subdomain atau memutus domain khusus jika Perusahaan melanggar Syarat dan Ketentuan ini, termasuk memasang lowongan palsu, menyalahgunakan data Kandidat, tidak menanggapi laporan, atau memberikan informasi yang tidak benar.
3. Konten career page harus akurat, terkini, dan tidak melanggar hukum, termasuk ketentuan ketenagakerjaan dan anti-diskriminasi.
4. isHiring berhak menghapus atau mengubah Konten career page yang melanggar ketentuan atau berpotensi merugikan Pengguna lain.
5. Career page hanya boleh digunakan untuk rekrutmen melalui Platform.

6. Paket Layanan, Harga, dan Pembayaran

6.1 Paket Layanan

1. isHiring menawarkan paket berbayar untuk Perusahaan. Fitur dan batas setiap paket tercantum di halaman harga Platform.
2. Penggunaan Platform oleh Kandidat selalu gratis.
3. Pengguna wajib mematuhi ketentuan biaya, pembayaran, dan batas penggunaan paket yang dipilih.

6.2 Masa Aktif dan Perpanjangan

1. Masa Aktif dimulai sejak tanggal pembayaran atau tanggal aktivasi.
2. Perpanjangan dilakukan sebelum Masa Aktif berakhir.
3. Jika Masa Aktif berakhir tanpa perpanjangan, akses Perusahaan ke Platform, termasuk career page, ditangguhkan sampai tagihan perpanjangan dibayar. Selama ditangguhkan, Pengguna hanya dapat melihat dan membayar tagihan tersebut.
4. Biaya perpanjangan dapat berubah dengan pemberitahuan sebelumnya.

6.3 Perubahan Paket

1. Pengguna dapat meningkatkan paket kapan saja dengan membayar selisih biaya yang berlaku.
2. Harga baru berlaku untuk sisa Masa Aktif.
3. Akses ke fitur paket baru diberikan setelah pembayaran diterima penuh.

6.4 Kuota Fitur AI

1. Setiap paket memiliki kuota Fitur AI sesuai halaman harga. Pengguna dapat membeli kuota tambahan.
2. Kuota yang tidak terpakai tidak dapat diuangkan atau dialihkan ke Pengguna lain.

6.5 Pembayaran

1. Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia di Platform, diproses oleh penyedia payment gateway Singapay.
2. Harga yang tercantum belum termasuk pajak yang berlaku, kecuali dinyatakan lain.
3. Pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali diatur lain dalam ketentuan khusus atau diwajibkan oleh hukum. Menghentikan langganan berarti tidak diperpanjang, bukan pengembalian dana.
4. Pembayaran untuk layanan tertentu tidak dapat dialihkan ke layanan lain.

7. Fitur Kecerdasan Buatan

1. Fitur AI membantu Perusahaan membaca CV, merangkum profil, memberi skor kecocokan, dan mencari Kandidat.
2. Hasil Fitur AI bersifat rekomendasi dan dapat mengandung kesalahan. Perusahaan wajib meninjau hasil tersebut sebelum mengambil keputusan.
3. Perusahaan bertanggung jawab penuh atas setiap keputusan rekrutmen, termasuk keputusan yang dijalankan melalui otomasi yang diatur oleh Perusahaan, serta memastikan keputusan tersebut tidak diskriminatif dan sesuai peraturan perundang-undangan.
4. Fitur AI diproses oleh penyedia kecerdasan buatan sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi isHiring.

8. Hak Kekayaan Intelektual

1. Seluruh hak kekayaan intelektual atas Platform, termasuk desain, logo, merek, kode sumber, algoritma, antarmuka, dan teknologi yang mendasarinya, adalah milik PT Lingkari Karya Kita atau pemberi lisensinya.
2. Pengguna diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dicabut untuk menggunakan Platform selama Masa Aktif.
3. Pengguna tidak boleh menyalin, mengubah, mendistribusikan, menjual, menyewakan, atau membuat karya turunan dari Platform tanpa izin tertulis isHiring.
4. Tidak ada pengalihan hak kekayaan intelektual dari satu pihak ke pihak lain berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini.
5. isHiring dapat menggunakan nama dan logo Perusahaan untuk keperluan pemasaran dengan iktikad baik, kecuali Perusahaan menolak secara tertulis.

9. Informasi Rahasia

1. Masing-masing pihak wajib menjaga kerahasiaan Informasi Rahasia pihak lain dan tidak mengungkapkannya kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis, kecuali diwajibkan oleh hukum atau perintah otoritas yang berwenang.
2. Kewajiban ini tidak berlaku untuk informasi yang (a) telah menjadi milik publik bukan karena pelanggaran kerahasiaan; (b) sudah dimiliki penerima sebelum diungkapkan; (c) diperoleh secara sah dari pihak ketiga tanpa kewajiban kerahasiaan; atau (d) dikembangkan sendiri tanpa menggunakan Informasi Rahasia pihak lain.
3. Jika pengungkapan diwajibkan oleh hukum, pihak yang mengungkapkan memberi tahu pihak lain secara tertulis dalam waktu yang wajar sebelumnya, sejauh diizinkan.
4. Kewajiban kerahasiaan berlaku sampai 1 (satu) tahun setelah layanan berakhir. Untuk Data Pribadi, kewajiban berlaku selama data tersebut diproses atau disimpan.

10. Pelindungan Data Pribadi

1. Dalam penggunaan Platform, Perusahaan bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi dan isHiring sebagai Pemroses Data Pribadi, sebagaimana diatur dalam UU PDP.
2. Perusahaan menginstruksikan isHiring untuk (a) memperoleh, mengakses, dan menyimpan Data Pribadi; (b) memproses Data Pribadi dengan Fitur AI dan fitur Platform lain; (c) mengumpulkan data non-identitas untuk optimalisasi layanan; (d) menghapus data sesuai pengaturan retensi; (e) memberikan data kepada pihak ketiga jika diwajibkan oleh hukum; dan (f) mengirim notifikasi terkait layanan.
3. Perusahaan wajib memiliki dasar pemrosesan yang sah dan menginformasikan tujuan pemrosesan kepada Kandidat dan karyawannya.
4. Instruksi pemrosesan dianggap diberikan dengan penerimaan Syarat dan Ketentuan ini dan penggunaan Platform.
5. isHiring memproses Data Pribadi hanya sesuai Syarat dan Ketentuan ini, instruksi Perusahaan, dan hukum yang berlaku.
6. Perusahaan memberikan persetujuan umum atas penggunaan sub-pemroses yang tercantum dalam Kebijakan Privasi isHiring. isHiring memberi tahu perubahan daftar sub-pemroses paling lambat 14 (empat belas) hari sebelum sub-pemroses baru mulai memproses Data Pribadi, dan memastikan setiap sub-pemroses terikat kewajiban pelindungan data yang setara.
7. Jika terjadi kegagalan pelindungan Data Pribadi, isHiring memberi tahu Perusahaan secara tertulis paling lambat 3 x 24 jam setelah mengetahuinya.
8. Kebijakan Privasi isHiring merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

11. Keamanan Sistem

Pengguna dilarang:

1. menggunakan Platform untuk tujuan di luar yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini;
2. mengungkapkan, menjual, atau membagikan Konten atau fitur Platform tanpa izin tertulis isHiring;
3. mengganggu server, jaringan, fitur, atau infrastruktur Platform;
4. melakukan reverse engineering, decompiling, disassembling, atau mengekstrak kode sumber Platform;
5. mengunggah atau menyebarkan virus, malware, atau kode berbahaya; dan
6. menggunakan robot, spider, scraper, atau metode otomatis lain untuk mengakses Platform tanpa izin tertulis.

12. Pernyataan dan Jaminan Pengguna

Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa:

1. Pengguna memiliki kapasitas hukum dan wewenang untuk terikat pada Syarat dan Ketentuan ini;
2. Pengguna memiliki seluruh izin dan otorisasi yang diperlukan untuk menggunakan Platform;
3. tidak ada gugatan atau proses hukum material yang dapat memengaruhi kemampuan Pengguna memenuhi kewajibannya;
4. Pengguna mematuhi peraturan perundang-undangan, termasuk ketentuan anti-korupsi, anti-pencucian uang, dan ketenagakerjaan;
5. Pengguna bertanggung jawab penuh atas informasi, data, dan Konten yang diunggah; dan
6. Pengguna menjaga kerahasiaan kata sandi dan kredensial aksesnya.

13. Batasan Tanggung Jawab

1. isHiring adalah platform yang memfasilitasi proses rekrutmen antara Perusahaan dan Kandidat. isHiring bukan agen tenaga kerja, perusahaan penempatan kerja, atau pihak dalam hubungan kerja antara Perusahaan dan Kandidat.
2. Platform disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia", tanpa jaminan kelayakan untuk tujuan tertentu atau ketersediaan tanpa gangguan.
3. isHiring tidak menjamin keberhasilan rekrutmen, kualitas Kandidat, keakuratan informasi lowongan, atau keakuratan hasil Fitur AI.
4. isHiring tidak bertanggung jawab atas kerugian dari interaksi antara Perusahaan dan Kandidat di luar Platform.
5. Jika terjadi kerugian yang terbukti disebabkan oleh kesalahan atau kelalaian isHiring, total tanggung jawab isHiring terbatas pada biaya layanan yang dibayarkan Pengguna dalam 3 (tiga) bulan terakhir untuk layanan terkait, tidak termasuk pajak.
6. Klaim ganti rugi diajukan paling lambat 30 (tiga puluh) hari sejak kerugian diketahui.
7. isHiring tidak bertanggung jawab atas (a) kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial; (b) kehilangan pendapatan, keuntungan, kontrak, atau data; (c) kerugian akibat penggunaan tidak sah oleh Pengguna; (d) kerugian akibat cacat yang disebabkan Pengguna; (e) kerugian akibat perangkat lunak pihak ketiga yang tidak berlisensi; atau (f) kerugian akibat penggunaan yang tidak sesuai Syarat dan Ketentuan ini.
8. Batasan ini tidak berlaku untuk kerugian akibat kesengajaan atau kelalaian berat isHiring.

14. Penangguhan dan Pembekuan Akses

isHiring berhak membekukan atau menangguhkan akses Pengguna, sementara atau permanen, jika:

1. Pengguna melanggar Syarat dan Ketentuan ini;
2. terdapat dugaan penipuan atau penyalahgunaan;
3. terdapat tunggakan pembayaran;
4. terdapat pelanggaran hukum; atau
5. diperlukan untuk melindungi keamanan Platform dan Pengguna lain.

Jika memungkinkan, isHiring memberi tahu Pengguna sebelumnya. Pengguna menanggung kerugian dari pembekuan akibat pelanggarannya sendiri.

15. Pengakhiran

1. Syarat dan Ketentuan ini berlaku selama Pengguna menggunakan Platform.
2. Pengakhiran lebih awal dapat dilakukan jika (a) Pengguna memberi pemberitahuan tertulis paling lambat 30 (tiga puluh) hari sebelumnya; (b) terjadi pelanggaran material oleh salah satu pihak; (c) terdapat perintah otoritas yang berwenang; (d) salah satu pihak dibubarkan, pailit, atau tidak mampu membayar; atau (e) diwajibkan oleh perubahan peraturan perundang-undangan.
3. Akibat pengakhiran: (a) biaya yang telah dibayar tidak dapat dikembalikan; (b) biaya yang belum dibayar menjadi jatuh tempo dan wajib dilunasi dalam 30 (tiga puluh) hari; (c) Pengguna dapat mengunduh datanya dalam 30 (tiga puluh) hari setelah pengakhiran; dan (d) career page dinonaktifkan.
4. Hak dan kewajiban yang timbul sebelum pengakhiran tetap berlaku.
5. Para pihak sepakat mengesampingkan Pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata sepanjang mensyaratkan putusan pengadilan untuk pengakhiran.

16. Keadaan Kahar

1. Tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan melaksanakan kewajiban akibat Keadaan Kahar.
2. Pihak yang terdampak memberi tahu pihak lain secara tertulis paling lambat 5 (lima) hari kerja sejak Keadaan Kahar terjadi.
3. Jika Keadaan Kahar berlangsung lebih dari 30 (tiga puluh) hari, para pihak akan merundingkan kembali pelaksanaan kewajiban.
4. Kewajiban yang timbul sebelum Keadaan Kahar tetap wajib dipenuhi.

17. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

1. Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
2. Sengketa diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah dalam 30 (tiga puluh) hari kalender.
3. Selama musyawarah, para pihak tidak membuat pernyataan publik mengenai sengketa tersebut.
4. Jika musyawarah tidak mencapai kesepakatan, sengketa diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Semarang.
5. Selama penyelesaian sengketa, para pihak tetap melaksanakan kewajibannya masing-masing.

18. Layanan Dukungan

18.1 Jam Operasional

Senin sampai Sabtu, pukul 09.00 sampai 18.00 WIB, kecuali hari libur nasional. Pesan di luar jam operasional diproses pada hari kerja berikutnya.

18.2 Saluran Dukungan

Email support@ishiring.id.

18.3 Target Waktu Respons

Target respons dihitung dalam jam operasional.

19. Ketentuan Lain

1. Keseluruhan perjanjian: Syarat dan Ketentuan ini bersama Kebijakan Privasi isHiring merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan isHiring, dan menggantikan seluruh perjanjian, pemahaman, atau pernyataan sebelumnya terkait penggunaan Platform. Untuk paket Enterprise, perjanjian tertulis terpisah berlaku lebih dahulu jika terdapat perbedaan.
2. Pengalihan: Pengguna tidak dapat mengalihkan hak atau kewajibannya tanpa persetujuan tertulis isHiring. isHiring dapat mengalihkannya kepada afiliasi atau penerusnya dengan pemberitahuan kepada Pengguna.
3. Keterpisahan: jika satu ketentuan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lain tetap berlaku, dan ketentuan tersebut berlaku sejauh diizinkan hukum.
4. Pengabaian: tidak dilaksanakannya suatu hak oleh isHiring tidak berarti isHiring melepaskan hak tersebut, kecuali dinyatakan secara tertulis.
5. Perubahan ketentuan: isHiring dapat mengubah Syarat dan Ketentuan ini dengan pemberitahuan kepada Pengguna melalui Platform atau email. Perubahan berlaku pada tanggal yang dinyatakan. Penggunaan Platform setelah tanggal tersebut berarti Pengguna menyetujui ketentuan yang diperbarui.
6. Perubahan layanan: isHiring dapat mengubah atau meningkatkan fitur Platform untuk peningkatan kualitas dan keamanan, dengan pemberitahuan sebelumnya untuk perubahan yang berdampak material.
7. Perjanjian elektronik: perjanjian ini sah dan mengikat sejak Pengguna mendaftar atau menggunakan Platform, sesuai Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik beserta perubahannya.

20. Hubungi Kami